Inleiding in de basisprincipes van systeemdenken en het in kaart brengen van de onderlinge relaties binnen een systeem. Relatienetwerken helpen om een voorlopig inzicht te krijgen in wie met wie, op welke manier (goed, redelijk, matig, slecht of ambivalent) is verbonden. En met die hypothese kun je weer voorspellen waar de kans groter of kleiner is dat er iets gaat bewegen in het systeem als je in één van de relaties iets doet. Ook het gebruik van systeemopstellingen wordt geïntroduceerd.