Deze week in het nieuws: Samsung verslaat Nokia als bestverkochte telefoonmerk in Europa. De reacties onder het artikel zijn duidelijk:
Logisch gevolg van het achterblijven van fatsoenlijke nokia telefoons.
Gezien de markt van smartphone’s erg aan verandering onderhevig is, is het maar de vraag of Nokia met een killerphone op de markt kan komen.
Nokia wordt vooral geassocieerd met oude mensen. Als puber ga je toch niet met een telefoon lopen die je vader en opa ook hebben…

En dat terwijl Nokia sinds het begin de mobiele telefoonmarkt gedomineerd heeft. Wilde je tien jaar geleden een nieuwe telefoon was het niet de vraag welk merk, maar welk type Nokia. Waar is het mis gegaan?

Besturingssysteem

In 1994 werd in Nederland het eerste GSM-netwerk gestart. Met een mobiele telefoon kon je alleen bellen. Pas in 1998 werd de SMS toegevoegd. Sindsdien gaat het heel snel. De smartphone werd geïntroduceerd aan het begin van deze eeuw. En hier begonnen de problemen voor Nokia. Op de zakelijke markt werd Nokia al snel ingewisseld voor Blackberry. Deze smartphones van RIM hebben hun eigen besturingssysteem, Blackberry OS. Andere merken hebben hun eigen besturingssysteem. Palm (wie kent deze nog?) heeft WebOS. Windows heeft zijn eigen besturingssysteem. Maar tegenwoordig lijkt het een tweestrijd tussen iOS (Apple) en Android (Google). Dat zijn al heel veel verschillende systemen. De ouderen onder ons kunnen zich de strijd vast nog wel herinneren tussen VHS, Video2000 en Betamax. Three is a crowd. En ja, om terug te komen op de besturingssytemen. Nokia ontwikkelde zijn eigen systeem, Symbian. Het werd een flop. Begin dit jaar maakte Nokia bekend te stoppen met dit systeem en over te stappen op Windows Mobile. Of dat een succes gaat worden, is nog maar de vraag.

Bureaucratie

Voor het falen van Nokia is één woord voldoende, bureaucratie. “Waarom lukte het Nokia niet sneller te innoveren? De oorzaak ligt in de enorme bureaucratie binnen de organisatie met wereldwijd 132 duizend medewerkers.”, “De grote bureaucratie leidde tot drie cruciale problemen die innovatie beperkten: een verkeerde designfilosofie, trage beslissingen en een interne strijd tussen verschillende teams.”, “Wat meespeelde is dat Nokia’s bedrijfscultuur interne concurrentie juist aanmoedigde.”, “Nokia vormt nu een tandem met Microsoft, dat ook niet bekend staat om zijn korte lijntjes.”, “Het grootste probleem is dat Nokia door zijn reorganisatie te veel met zichzelf bezig is”. Zo maar een aantal quotes uit het artikel Fins falen in het laatste Bright Magazine.

Zeven v’s van samenwerken.nu

Een duidelijk voorbeeld hoe samenwerken niet moet. Bureaucratie, regels, hiërarchie werken contraproductief. Bij samenwerken.nu gaat het om zeven v’s: vertrouwen, verantwoordelijkheid, vrijheid, verbinden, versterken, versnellen en vernieuwen. In de huidige maatschappij bereik je het meeste door te samenwerken zonder regels.